Erfahrung schafft Sicherheit

ZLU Consulting und Management

Projektbeispiel: Umsetzung steuern mit KPIs

Thomas Schmölzer, Mitglied der Geschäftsleitung ZLU

Ziele erreichen – Umsetzungsprojekte steuern mit KPI

„Herausfordernd sind für mich Projekte, in denen wir gemeinsam mit dem Kunden EIN Ziel erreichen - auf welchem Weg auch immer - und uns dabei am Erfüllungsgrad messen lassen, an einem Key Performance Indicator (KPI).“

Waren die Unternehmen bisher oft versucht, Umsatz oder Ergebnis durch Aufsetzen eines isolierten Fachthemas kurzfristig zu verbessern, geht der Trend inzwischen dahin, umfassend, nachhaltig und übergreifend die wesentlichen Störeinflüsse in der Prozesslandschaft zu beseitigen.

Einige unserer Kunden nutzen das Thema „Bestände“ als Indikator für die Qualität ihrer Produktions- und Logistikprozesse. Aus dem Verhältnis von Bestand und Verbrauch lässt sich die „Umschlagdauer“ - eine gänzlich umsatzunabhängige - Kennzahl ermitteln, die Aufschluss über die Prozessqualität gibt. Ineffiziente Prozesse werden oft mit hohen Beständen kaschiert - Bestände schaffen Sicherheit. Eben nicht: meist führen sie nicht zur gewünschten Erhöhung der Warenverfügbarkeit, sondern ziehen noch intransparentere Abläufe, Kostenexplosion und ein hohes Obsoletrisiko nach sich. Mit Hilfe von KPI lassen sich Prozessineffizienzen aufdecken.

Aktuell sind wir für das Automobilwerk eines deutschen Premium-Herstellers in Ungarn im Einsatz. Auf die Ziel-Kennzahl „Umschlagdauer“ nehmen wir mit umfassenden Veränderungen in den unterschiedlichsten Bereichen Einfluss: Dazu gehören z.B. Dispositionsparameter und -strategien, Belieferungskonzepte, Buchungsprozesse, Lieferantenmanagement, Materialfluss sowie diverse produktionsrelevante Themenbereiche, die teilweise völlig umgekrempelt und neu gestaltet werden. Ein eigens für diesen Zweck aufgesetztes Monitoring ermöglicht es uns und dem Auftraggeber, kontinuierlich den Stand der Prozessverbesserungen und die Nachhaltigkeit der aufgesetzten Maßnahmen zu überwachen.

Eine solch umsetzungsorientierte Projektbearbeitung „an der Front“ – noch dazu in renommierten Weltkonzernen – stellt unsere Berater täglich vor echte Herausforderungen. In der typischen ZLU-Projektorganisation aus „alten Hasen“ und Juniors können selbst die jungen Beratern sehr schnell Verantwortung übernehmen, müssen auf Augenhöhe mit gestandenen Managern auf Kundenseite bestehen und dürfen einen Anteil am Erfolg auf´s eigene Konto verbuchen.